Lorsqu’il s’agit d’interagir avec les autres, que ce soit dans la société en général, lors d’une dispute, d’un désaccord ou d’un débat, nous devrions toujours avoir de hautes attentes envers nous-mêmes et les autres. Ce que nous disons et la manière dont nous le disons sont importants, et nos actions pourraient faire toute la différence entre une discussion et un désaccord civilisés et la colère et la haine qui conduisent à un comportement incivil.

Pour favoriser la compréhension, nous voulons des changements mesurables et des résultats pragmatiques, et pas seulement une prescription de changement. Notre Système d’Indice de défaillance est conçu pour vous permettre de mesurer où, quand et comment notre civilité est inférieure à nos attentes légitimes. Nous espérons qu’il vous sera utile pour faire de notre monde un monde meilleur, plus pacifique et plus unifié.